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为了提升酒店员工工作质量和工作效率，强化业务技能和职业素养，从11月29日起，酒店公司质量运营部协同酒店资深人士对经贸酒店开展“服务质量提升”专项行动。

此次“服务质量提升”专项行动先进行了沟通会。会上老师对经贸酒店的服务质量和接待流程进行了深入浅出的分析，结合酒店各部门经理对工作中遇到的问题，分部门、分岗位制定培训计划，对业务流程、工作标准、服务礼仪标准、营销技巧、安全管理、职业素养等方面进行培训。此次行动经贸酒店将在服务质量和接待客户流程上迈上一个新的台阶!（文：王力维）