新闻资讯

10月13日，悦榕集团中国西区运营负责人王华章一行赴渭南高新假日酒店进行座谈交流，酒店管理公司董事长王玉平、副总经理黄柄尧等全程陪同。

在渭南酒店总经理赵勇的引导下，王华章一行先后参观了酒店大堂、大堂吧、品渭全日餐厅、珍味中餐厅、多功能宴会厅、健身中心、特色客房及厨房等核心功能区域，全面了解酒店运营实况。随后，双方围绕酒店运营管理召开专题座谈会。会上，王华章结合行业前沿发展趋势与自身丰富实战管理经验，从三大核心维度深度分享并提出建设性经营意见：其一，聚焦市场运营差异化，强调通过精准定位目标客群、深挖区域文化特色，构筑优于同类竞品的核心竞争力；其二，深耕酒店运营特色化，建议在产品设计与服务场景上突破创新，强化宾客消费记忆点；其三，践行对客服务个性化，倡导以宾客需求为核心导向，通过优化精细化服务流程、提升员工主动服务意识，切实增强宾客满意度与品牌忠诚度。其分享兼具理论高度与实践指导价值，引发了现场参会人员的广泛共鸣与深度思考。

双方明确，将以此次座谈交流为坚实基石，建立常态化沟通机制，重点聚焦微信商城平台搭建，通过资源共享、路径共探，携手推动酒店服务实现从“标准化”到“价值化”的进阶升级。

文：王娜 图：李云